IT консалтинг - статьи



         

Внедрение ИС: через тернии к звездам


Мирон Старченко, Эрнст Долгий
IT Manager #5(11)/2003

Представьте себе типичный промышленный город Н-ск где-то в глубине России. Утро. Заводские гудки заставляют проснуться и бежать на работу, легкий дым не дает забыть о близлежащих заводах, ну а если вы отъедете от города, то множество бревенчатых изб вам напомнят про самобытность России. Согласитесь, это все отдает прошлым веком и не дает забыть о некогда популярной механизации. Но сейчас на дворе иной век и теперь изобретена новая панацея от всех бед - автоматизация. Как вы думаете, а она поможет нашему Н-ску?

Сегодня для любого современного предприятия собственная информационная система столь значима, что сбои в ее работе могут привести к необратимым последствиям для него самого. Кроме того, бизнес-процессы и информационные технологии в современном офисе тесно взаимосвязаны, а значит, внедрение новой информационной системы необходимо рассматривать исключительно как изменение в организации работы предприятия в целом. В результате любой реинжиниринг лучше выполнять по хорошо продуманному плану, используя технологии Project Management и другие методики успешной реализации проектов, в том числе принципы формирования функциональных команд.

Обычно для внедрения изменений, связанных с ИС предприятия, используется методика Джона Коттера - своеобразного гуру по вопросу управления изменениями в организациях. В своей книге "Leading Change" он выделил восемь стадий, которые необходимо пройти, чтобы добиться положительных результатов.

Первая стадия, названная Коттером, - создание ощущения крайней необходимости предлагаемых интегратором изменений. И хотя каждый современный менеджер знаком с тезисом о том, что процесс повышения эффективности труда в организации - процесс бесконечный, многие руководители все же противятся нововведениям во вверенных им коллективах. Зачастую они попросту ленятся делать что-либо, если существующий уровень эффективности работы предприятия приемлем для них самих или для их руководства.


Содержание    Вперед