Информационные системы - статьи


Методы и средства автоматизации учрежденческой деятельности - часть 5



Технологии класса workflow служат для автоматизации документооборота в средних и крупных

офисах и для них характерно:

  • поддержка многопользовательской работы с несколькими задачами

    одновременно;

  • четкая структуризация выполнения работ по ролям и документам с

    контролем исполнения.

Деловой процесс формализуется как совокупность состояний и переходов, необходимых для

описания взаимодействия, как минимум двух субъектов (в частном случае сотрудников

предприятия), для выполнения заранее заданного условия. Например, простая пересылка документа из точки в точку.

Одним из вариантов реализации технологии workflow является так называемая "система графов"(Рис.3), где каждый

шаг представляет собой вектор и отражает движение задания, связанного с конкретным

файлом, или

просто передвижения документа от одного субъекта к другому.


Рис.3. Векторный способ описания документооборота в Staffware.
При этом на сотрудника,

отвечающего за правильность функционирования схемы, ложится ответственность учета

всевозможных непредвиденных (или отказных) ситуаций, которые могут возникнуть в процессе

исполнения задания. Другая модель основана на понятии "цикл" ("loop") или "стол"(Рис.4).


Рис.4.Способ описания документооборота на основе циклов в Action Worflow.
В

этом случае наименьшим элементом схемы является цикл,

учитывающий всю гамму взаимодействия двух произвольных субъектов.

Система сама отслеживает замкнутость и

корректность этого процесса.

Регламентация взаимоотношений субъектов информациооного обмена дополняется заданием безусловной

и условной маршрутизации файлов (по электронной почте) и времени их обработки.

Обработка информации базируется на методах и

средствах офисной автоматизации:

  • редактирование текста,

  • электронные таблицы,

  • деловая и презентационная графика,

  • планирование работ и совещаний,

  • генерация отчетов из базы данных,

  • мультимедиа.


Вывод информации производится путем печати документов, публикации их на Web-




Начало  Назад  Вперед