Информационные системы - статьи


Введение - часть 3


Новые предпочтения требуют новых решений. Сложная задача для производителей следующего десятилетия заключается в том, чтобы с прибылью для себя предоставить широкий выбор товаров, которые смогут изменяться также быстро, как и предпочтения покупателей.

А они изменяются быстро. В 1996 году производители бытовых товаров выпустили более 24 тысяч новых товаров, по сравнению с 15 тысячами новых товаров в 1991 году, что было на 300% больше чем в 1981 году, когда 6300 новых товаров было выпущено (Brand Marketing, январь 1997). Большинство этих новых товаров не используют новых технологий, а являются модификациями старых или их вариациями. Согласно Advertising Research Foundation, расширение линеек продуктов за счет их новых вариаций, новых размеров, новой упаковки составляет больше чем 2/3 от всех вновь выпускаемых продуктов. Покупатели не требуют новых продуктов, они требуют их изменений: новую упаковку, новый размер, новые вариации и новые услуги, которые удовлетворяют их специфические нужды. Покупатели хотят продукт, который может обеспечить их потребности, в каждом конкретном случае применения. Они требуют продуктов с повышенной покупательской ценностью.

Следовательно, конкурентное преимущество не будет продиктовано только производственной эффективностью, а скорее должно быть продиктовано рынком и покупателями, каждым конкретным покупателем. Конкурентное преимущество должно быть достигнуто выгодным для производителя предоставлением товара, как этого хочет индивидуальный покупатель в каждом конкретном случае. Чтобы успешно конкурировать, производители должны развивать бизнес, фокусируясь не на том "как" производить, а на том, "что" производить и "как" это будет покупаться.

Целью следующего десятилетия должно быть: построить свой бизнес так, чтобы можно было делать адаптируемые к нуждам покупателя продукты и создавать дополнительную стоимость, определять "что предложить" - конкретно, действенно и прибыльно. Способность производителей совместить индивидуальные покупательские предпочтения с их производством и системой планирования будет решающим фактором.

Требуются новые инструменты. Новая модель бизнеса, планирование ресурсов, синхронизированное с покупателем (CSRP), будет определять деятельность по созданию продукта потребления и дифференцированию рынка конкретным и действенным.




Начало  Назад  Вперед